积水严重潼关县及时处理
市民来电反映：潼关县城关办翠城小区南区2号楼2单元门前持续出现积水现象，希望部门核查原因并尽快维修。
市12345热线服务中心将事项转交潼关县核实处理。
潼关县回复，经核查，反映属实。因该处落水管破损导致持续积水，现已更换维修管道并清理积水。
热线服务中心对此进行回访，反映人回复，问题已处理，表示满意。
护栏外突临渭区及时调整
市民来电反映：临渭区胜利大街上上国风小区一期北门黑色路面中间部分护栏外突，存在安全隐患，希望部门核实处理。
市12345热线服务中心将事项转交临渭区核实处理。
临渭区回复，经核查，反映属实。立即安排运维公司调整、加固此路段交通护栏，消除安全隐患，同时排查此路段其它交通设施，让市民出行更安全、便捷、顺畅。
热线服务中心对此进行回访，反映人回复，问题已处理。
燃煤污染澄城县及时整改
市民来电反映：澄城县兴华居民区10排对面某商铺使用燃煤炉，导致空气污染严重，希望部门核查整改。
市12345热线服务中心将事项转交澄城县核实处理。
澄城县回复，经核查，反映属实。网格员第一时间下沉社区，告知商铺负责人散煤治理及消防安全知识，对燃煤炉立查立改，现已整改完毕。
热线服务中心对此进行回访，反映人回复，问题已处理。
